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La mercadotecnia en sus inicios y su actualidad

Roxana Barreras 31/10/2011 0

El comercio ha existido desde años antes de Cristo, donde se utilizaba el trueque como actividad principal, donde los pueblos intercambiaban los productos que se les facilitaba más elaborar, por productos de otros pueblos o tribus que no eran tan fáciles de producir, ya sea por cuestiones de territorio, clima o materia prima, la cultura de comercialización más destacada fue la de los fenicios, que por cuestiones geográficas les era difícil producir sus alimentos, lo que los llevó a trazar una ruta por el mediterráneo utilizando embarcaciones creadas con madera del los bisques del Líbano, dedicándose a comprar productos en un lugar y venderlo en otro,  con el paso del tiempo fenicia fue desviando su actividad a la compra y el robo de esclavos y fue entonces cuando Grecia intervino, derrocando a fenicia de su alto puesto en el comercio mediterráneo, durante este periodo existieron ciudades de grandes proporciones que apoyaron al desarrollo del comercio tanto local como internacional, en Grecia se utilizaban las llamadas AGORAS un lugar donde se efectuaban todas las transacciones de comercio, actualmente lo podemos traducir como mercado, y así podemos seguir haciendo un recuento de todas las civilizaciones que dejaron una aportación al actual comercio como la Romana o el Feudalismo, pero, ¿Cómo y Cuándo se comenzó a practicar la mercadotecnia? Algunos la llaman doctrina, otros arte, otros ciencia, lo que es concreto y seguro es que la mercadotecnia nace y crece conforme la sociedad pasa de una economía autosuficiente, a un sistema socioeconómico que  acuna como principales factores la división del trabajo, la industrialización y la urbanización publica.

La mercadotecnia es un término reciente como definición, pero se viene practicando desde los primeros indicios del comercio, desde los fenicios, cuando trazaban sus rutas por él mediterránea, hasta el feudalismo, que establecía sus políticas estrictas, mas sin embargo,  La mercadotecnia tuvo su verdadero auge en la Revolución Industrial, donde se buscaban nuevas y mejores formas de comercializar los productos, aunque aun no se buscaba como objetivo la satisfacción del cliente, sino de la empresa, de esta manera las primeras empresas se fueron adquiriendo importancia. No fue hasta la crisis de la deuda externa en 1982, cuando la capacidad adquisitiva del consumidor disminuyó, y fue entonces donde perdió la lealtad a las marcas, en búsqueda de precios mas bajos con misma calidad, esto dio origen a nuevos productos en el mercado, que dieron una gama más amplia al consumidor para poder elegir, hubieron empresas que tuvieron que cambiar de presentación su producto, e incluso reducir el costo sin reducir calidad. Fue de esta manera como  de la producción masiva entre los 40’s y 50’s enfocada al bienestar y satisfacción de la empresa se evolucionó a la producción por segmentos en los 60’s y 70’s, donde se enfocaba mas al consumidor, quienes fueron especializando las necesidades y deseos a satisfacer, después los segmentos mismos se dividieron, creando en los 80’s la mercadotecnia de nichos, donde  las necesidades eran mas especificas que la de los segmentos, por ejemplo, un segmento puede ser las amas de casa por ejemplo, que su necesidad es lavar la ropa y para esto se crearon los detergentes, pero un nicho de mercado pueden ser aquellas que tienen hijos entre los 3 y 6 años, y las que no tienen hijos, las que tienen hijos entre 3 y 6 años, necesita un detérgete con más capacidad para quitar manchas, ya que los pequeños suelen ensuciarse con más frecuencia aquí pasamos del segmento de amas de casa, a amas de casa con hijos y amas de casa sin hijos, de esta manera se pueden distinguir las necesidades que cada nicho de mercado pueda tener.

A partir de los 90’s, hasta el día de hoy, con el avance de la tecnología, se ha destacado de manera importante, dando paso a la mercadotecnia personalizada, la cual va de la mano con la administración de base de datos, o las llamadas redes sociales, como lo son facebook, tuitter, hi5, entre muchas otras que existen actualmente, donde podemos llegar directamente con el consumidor, sin filtro de por medio, sin teléfonos descompuestos, solo el administrador, el consumidor y la empresa. Actualmente la mercadotecnia, no solo trata de lucrar sino de satisfacer a su cliente, de posicionarse en su mente y de crear una lealtad hacia su marca o producto.

 

 

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